První díl článků shrnujících moji návštěvu na konferenci Internet World 2012 v Londýně je zde.
První „keynote“ přednáška, na které jsem byl, byla od Ariela Ecksteina, ředitele společnosti LinkedIn pro oblast EMEA (Evropa, Střední východ a Afrika). Tématem byla socializace podniků.
Odnesl jsem si následující poznatky či zajímavosti:
- Ariel potvrdil známou pravdu, že společnostem ze segmentu B2B trvalo delší dobu, než dokázaly identifikovat jejich prostor na poli sociálních technologií, co tam dělat. Doporučil takovýmto společnostem, aby se snažili na internetu vytvářet vztahy se svými nebo potenciálními zákazníky. Aby se na internetu těmto subjektům představily, řekli jim, kdo jsou a čím se zabývají. Takto umožní potenciálním zákazníkům dozvědět se o firmě důležité informace. Dobré je mluvit o novinkách v oblasti, trendech, stimulovat diskuse. To vše pomáhá vytvářet vztahy.
- Ariel doporučuje na poli sociálních sítí vytvářet diskuse okolo specifických témat. Důležité je se specializovat. Oslovená skupina může sice být menší, ale díky specializaci lze očekávat vyšší míry reakcí u oslovené audience.
- Podle Ariela je pro LinkedIn důležité, aby uspokojil své uživatele. Toto je pro LinkedIn zásadní a je to vyšší priorita než fungování LinkedInu tak, jak by si to přáli firmy, které LinkedIn používají.
- Ariel také představil jak LinkedIn „dělá business“. 50% příjmů LinkedInu je z nabízení pracovních příležitostí, dalších 30% díky příjmům z marketingových nástrojů a zbytek tvoří příjmy z prémiových účtů.
- Ariel doporučuje uživatelům LinkedInu, aby práci na LinkedInu věnovali 15 minut denně. Měli by sdílet novinky z oboru, aktuality, získávat kontakty (s těmi, které jsme potkali nebo které chceme potkat), odpovídat na otázky. Je důležité mít plně vyplněný profil. Ariel doporučuje uživatelům, aby se zapojili do 5-6 skupin, 2 skupiny bychom měli řídit, v dalších dvou bychom měli být aktivní. Komunikace na LinkedInu by měla být více formální, používat bychom měli tón, který bychom použili na obchodní schůzce.
- LinkedIn mohou využít i firmy ze segmentu B2C. Jim Ariel doporučuje zaměřit se na důležité persony, které můžeme oslovit s konkrétní nabídkou. Cílit tyto persony můžeme pomocí reklamy na LinkedInu, přímím oslovením nebo přes společné členství ve skupině na LinkedInu.
Tato přednáška byla velmi dobře přednesená a přínosná. Nepřinesla sice nic převratného, co by zkušený online marketér více méně nevěděl, ale přednáška poukázala na prostor, který bych mohl využít. Hodnotím ji jako přínosnou.
