Resulta fascinante, pues significa ir al encuentro de un producto, que ahora tiene vida propia y que de esta manera puede comunicarse con sus consumidores en un lenguaje más cercanos, comenzando un proceso en el que cuenta sobre sus atributos y beneficios y la razón por la que es diferente de los mismos de su categoría. “la personalidad de la marca es juzgada como una persona específica (amigable, competente, digno de confianza, etc.) 1. De esta manera, surgió en el transcurso del siglo XX, el concepto de personalidad de la marca con el que se podían identificar productos. 10. Los anteriores conceptos se distancian generando opiniones frente a la marca. Lo cual tiene como consecuencia generar recordación y un lugar en la mente de los consumidores. Los académicos que trabajan el concepto de marca, así como los profesionales de diversas disciplinas (publicistas, psicólogos, antropólogos, mercadotecnistas, entre otros) involucrados en procesos comunicacionales y en búsqueda de la comprensión de las formas de actuar de los consumidores y de reaccionar a diferentes estímulos comerciales cuentan a partir de ese momento, con una escala que les permite identificar con certeza cómo opera la asociación de los productos con características humanas para facilitar la comunicación con los consumidores. Búsqueda de variedad o novedad: Aquí hay dos comportamientos de compra: TEORIAS DE LA PERSONALIDAD Teoría Freudiana: Necesidades o impulsos inconscientes. psicología moderna. Sin embargo, dicha favorabilidad hacia la personalidad de la marca no implica compromiso ni obligación del consumidor y no explica las múltiples variables que se pueden presentar (Freling, Crosno y Henard, 2011). Triplett, T. (1994). HOSPITALARIA PARA TRASTORNOS DE LA PERSONALIDAD . Moliner, B. Lo que genera suficiente cantidad de ingresos por concepto de ventas. De manera que el producto se adapte mejor a las necesidades y exigencias del grupo de consumidores al que va dirigido. hasta la dirección hacia otras personas” (p.129). Academy of Marketing Science, 39, 392-406. Morris, C. & Maisto, A. Anunciar Ofrece información novedosa que permite a la publicidad realizar desarrollos atrevidos e interesantes, muchos de ellos afianzados en el principio de la libido, como un motor para tomar decisiones en el momento de compra. como en posesiones, resultaría digno de evitarse” (p.129). (p.113). . Los consumidores dirigidos internamente dependen de sus propios valores, Hay rasgos específicos que brindan conocimiento sobre el comportamiento del consumidor. este motivo hemos buscado un nombre propio a ambas personalidades, a saber: el Donde comparte características con una persona orientada a las metas, organizada, con un alto nivel de disciplina y perseverancia (Costa & McCrae, 1985). Alegre, extrovertida, famosa, popular, exitosa, creativa y, en algunos casos, la marca es descrita como mágica. Suscríbase a la revista PsicologiaCientifica.com para mantenerse informado sobre el trabajo innovador de psicólogos y profesionales afines. Personalidad: Teoría e investigación. Freling, T., Crosno, J. Lo cual implica que se explica la investigación del fenómeno en sí mismo. Si bien son varios los factores que influyen en dicha toma de decisiones, la personalidad es considerada como un factor que hace parte de un conjunto de variables que intervienen en las decisiones que se toman. Es decir, que puede que la singularidad y el nivel de estimulación alto vayan. A su vez, Solomon (1999) señala que los consumidores suelen asignar a los productos cualidades de personalidad. El rol del superyó asegura de que el individuo satisfaga sus necesidades un rasgo inherente en los consumidores. sensaciones y experiencias variadas, novedosas y complejas, así como la disposición de También qué variables de sus características como sujeto, se reflejan en su conducta de compra, por lo tanto, se ha aplicado el concepto de personalidad en el ámbito del consumo con la intención de conocer dicha influencia. De ese modo es más fácil entender la manera como cada grupo espera satisfacer una necesidad específica, por lo que los productos se adecuan a cubrir sus expectativas. Y no solo eso, dichos mensajes también han de moverse (difundirse) por los canales y medios de comunicación adecuados, en los que se encuentra el público objetivo de la marca. New York: The Free Press. Lo cual incrementa la valoración hacia la marca. A scale to measure self-concepts, person concepts, and product concepts. Paso a paso. Best global brands 2016. A través de esta información, las marcas pueden realizar una segmentación más precisa del mercado. Estudios sobre consumo, 80, 29-47. Agresivos: Se mueven en dirección contraria a los demás (buscan sobresalir) consumidores que estén dispuestos a tomar riesgos físicos y sociales que nacen de la Es aconsejable que registres lo que vas detectando, así podrás trazar comportamientos de tus consumidores y estos te servirán para la capacitación de nuevos elementos en tu fuerza de ventas o para detectar áreas de oportunidad en el servicio, en soporte o para la fidelización de los clientes. Informe técnico disponible en www.interbrand.com. Estos rasgos y mecanismos están coherentemente vinculados y responden a necesidades del medio. El estudio del comportamiento del consumidor surge tras el análisis de la conducta humana, desde disciplinas como la psicología, a través del conductismo. La personalidad de marca es el conjunto de rasgos humanos concretos que se podría atribuir a una marca en Algunos ejemplos reales que evidencian la asignación de características de personalidad a una marca pueden ser: la forma en que Pepsi convierte su producto en un joven enérgico y extrovertido. 14 RASGOS DE PERSONALIDAD DE LOS CONSUMIDORES Isaac Vallejo M. "La personalidad se define como las características internas que determinan y reflejan la forma en que un individuo. ¿Cómo ha sido el año 2022 para la economía mundial? Las relaciones sociales son fundamentales para la información y el desarrollo de la Ya que la personalidad es medianamente estable en el tiempo, se plantean los siguientes métodos para su medición: entrevista personal, observación, pruebas objetivas y proyectivas. Lo anterior se complementa con lo manifestado por Freling, Crosno & Henard (2011) como: “La percepción de originalidad de la personalidad de una marca puede ayudar a esta a superar los efectos de la interferencia que caracteriza el procesamiento de la publicidad y muchas otras situaciones de compra, así como productos similares que compiten en la misma categoría del producto” (p. 394). (2009). Carácter social: Fluctúa desde las dirección interna hasta la dirección hacia otras Wang, Yang & Liu (2009) consideran que la personalidad y el aspecto simbólico de la marca, en algunas ocasiones, pueden tener mayor valor que la funcionalidad de la marca. ISBN: 2011-2521. Handbook of Consumer Motivations. La personalidad es un factor que influye al ser humano en todo lo que este hace. Como lo evidencia Allport (1965) ha logrado obtener un significado en áreas como filosofía, teología, sociología, derecho y como es de esperar en psicología. De igual manera, una empresa que desarrolla estrategias orientadas a aumentar los ingresos de la misma y su participación en el mercado, también lo es. Pages 4 This preview shows page 1 - 3 out of 4 pages. Este es el caso de la psicología, que a través de sus diferentes desarrollos teóricos ha aportado en su historia a otras ciencias. por ejemplo la personalidad de un individuo quizá se vea alterada por sucesos importantes o Consumer behavior buying, having, and being. . Tal como lo demuestran los anteriores ejemplos de marcas que fueron número uno en su categoría generando una gran cantidad de publicidad. A La Matemática. un poco difícil que sean leales a una marca. Se llaman ‘adoptantes objetivos’ porque son las personas concretas cuya Sin embargo, la personalidad de marca es un concepto que permite asumir que las marcas son entes que piensan, sienten y actúan tal como los seres humanos. (2000). Por contra si los valores de la acción social y del desarrollan en el estudio del comportamiento del consumidor y miden: Naturaleza innovadora Otros que sería una adolescente porrista. La visión racional percibe al organismo como un ente que razona, elige y decide. Es un determinante el cual establece múltiples factores que intervienen en la conducta de cada individuo. En todo caso, según Freud la personalidad vendría a ser una suerte de "colección" de objetos perdidos, que nos confieren un recorrido afectivo único, pero con muchos puntos de encuentro con los demás. Para Ingeniería (Matemática), administracion y organizacion de empresas, elasticidad y resistencia de materiales (100000M03T), Arquitectura de Computadoras (100000I54N), Seguridad y salud ocupacional (INGENIERIA), Diseño del Plan de Marketing - DPM (AM57), Preguntas y respuestas neurologia 140410181728 phpapp 01, Cuestionario PARA Pericial EN Topografia Y Agrimensura, 314435275 Caso Compania de Lejia Peach Centrum, Tablas momentos de inercia de superficies, Leemos UN Texto MIS Vacaciones Divertidas - COM. novedades, pueden ser el público objetivo al que van dirigidas las acciones sociales, aceptación del cambio y la adopción de la innovaciones Si bien la personalidad hace parte de un grupo de factores que juntos funcionan como un gran conjunto de elementos definitorios, el papel que juega es de vital importancia. Madrid: Ediciones Espasa Calpe. Estos autores amplían el segundo rasgo: Los consumidores dirigidos internamente suelen confiar en sus propios valores desde nuestra óptica, hay dos clases de personalidad del consumidor de acciones Kinesiology, 1, 91-106. La diferenciación mencionada previamente entre una marca y otra, se logra cuando los consumidores perciben determinada marca como nueva y distinta, creando contraste. Pero a su vez, a la construcción de estrategias de mercadeo, específicamente las relacionadas con comunicación. . (1996). Pero Coca-Cola no se conforma con su éxito y popularidad; para esta es importante también el valor de la familia y de la amistad; es tan fantástica que todos quisieran tener una en casa… Para Ibáñez, citado por Reyes (2006, p. 46): “Coca Cola es optimismo, alegría, diversión, magia. grado en que este fue capaz de enfrentar las crisis que experimento conforme transito personalidades opuestas con cinco características básicas que marcan la diferencia en Esta es un área en la que los profesionales de investigación de UX se destacan. tipo humano. En la toma de decisiones de los individuos influyen múltiples factores. Trucos para que la Navidad no acabe con tu salud financiera. El autor expresa el siguiente ejemplo: “Rolex el primer reloj costoso, Swatch el primer reloj de moda, CNN la primera red de noticias y Haagen-Daz el primer helado gourmet”. 217, 42-49. Lo que les importa es conseguir resultados, por encima de todas las cosas. fácilmente a las acciones sociales de las marcas comerciales, y que por tanto creemos Si bien el proceso es válido, lo que cuestiona esta reseña es el alcance del concepto, sus limitaciones y sus implicaciones en desarrollo humano. tanto, este consumidor pro-activo tendrá: Gracias a la descripción de ambos tipos de consumidores podemos diferenciar dos El tema es complejo y, en algunos casos, difícil de articular. Wang, X., Yang, Z. "Manual de tratamiento de los trastornos límite de . experimentar alternativas nuevas ya que concreta un poco más esta cualidad de los consumidores con un nivel de consumidores se interesan por las cualidades de consumo de Estilo de vida: análisis de valores, relaciones, ritmo de. Halgin, R.P & Krauss Whitbourne, S (2009). experiencias complejas, así como por la disposición para tomar riesgos físicos y sociales rasgos de la personalidad del consumidor, de los que desgranamos algunos que nos han cuyo nivel de estimulación óptimo es bajo. tienen un nivel de estimulación bajo, es posible que no deseen destacar ni ser únicos, El comportamiento del consumidor es el estudio del comportamiento que los consumidores muestran al buscar, comprar, utilizar, evaluar y desechar los productos y servicios que, consideran, satisfarán sus necesidades. Explica la importancia de la cultura y los valores en la organización. Una marca que busque la consecución de metas y objetivos. ansiedad. Por esa razón se puede ajustar mejor tanto el producto, el precio, la comunicación y la distribución a las necesidades, y requerimientos cada segmento de mercado. La personalidad del individuo se ha visto como parte fundamental en el estudio del comportamiento de consumo. Dimensions of Brand Personality. Psicología de la personalidad. con bajo nivel de estimulación. & Liu, N. (2009). un campo o una categoría de productos específicos. diferentes entre sí, podremos suponer que posee un nivel medio-bajo de dogmatismo, y de la mano en la personalidad de esos consumidores. también cambio como parte de la maduración. La actitud hacia la marca o intenciones de compra. De esta manera y teniendo en cuenta las características de ambos Aunque no todas las personas son iguales, Journal Of Marketing Research, (34), 347-356. Journal of Consumer Marketing, 26(3), 175-184. Conocer a fondo las necesidades, las motivaciones y los deseos de los consumidores es la tarea más importante por parte de los estrategas de las marcas. Variables cognitivas y psicología del consumidor. Personality and consumer behavior: A review. Buenos Aires: Paidós. Consumidor emocional. Habitualmente, las características que se usan para definir el perfil del consumidor suelen ser muy diversas, entre las más utilizadas encontramos las siguientes: No cabe duda, que estas variables son muy importantes para que una empresa pueda identificar cuál es su mercado meta. Nivel de estímulo óptimo (NEO): Vinculado a tomar riesgos, probar nuevos artículos, acciones sociales de una marca comercial anuncian que necesitan “personas únicas”, Revista colombiana de psicología, 22(2). "Los consumidores (norteamericanos) tienen 1.500 millones de dólares en ahorros adicionales consecuencia de la pandemia y están gastando un 10% más que en 2021", afirmó Dimon y aseguró que la . Como se ha expuesto hasta el momento, la personalidad es un concepto aplicable a seres humanos con el objetivo de entender conductas, comportamientos, actitudes, creencias, y todos aquellos elementos que componen la complejidad de cada sujeto. Journal of personality and social psychology (3), 492 – 508.doi:10.1037//0022-3514.81.3.492. O cómo BMW, Mercedes Benz o Lexus aparecen como marcas pretenciosas y sofisticadas, en contraposición a Mazda, Miata ó Volkswagen Golf. Por el contrario, la visión animal lo concibe como un organismo que es manipulado, irracional y forzado. La conducta del consumidor está influenciadas por tres principales factores: Factores personales: Los intereses y opiniones del consumidor estarán influenciados por factores demográficos como la edad, el sexo, la cultura, la ocupación, etc. “Los primeros análisis y aportaciones de la Psicología al comportamiento del consumidor se centraron fundamentalmente en dos aspectos: por un lado, los procesos básicos subyacentes al consumo. Y de manera relativamente reciente, ha enfocado sus contribuciones a la economía, las ciencias administrativas y de la gestión, la publicidad. En este cuestionamiento la idea es establecer la responsabilidad de las mismas en los planteamientos anteriores y en la forma en que el escollo puede ser superado por las empresas que las divulgan. Tienen un perfil. Sigue aprendiendo sobre bolsa, inversión y finanzas. Reciba el Servicio Electrónico de Información Psicológica (Pserinfo). Consecuentemente, una personalidad atractiva induce la intención y comportamientos de compra. El cuestionamiento contenía la pregunta acerca de cómo la personalidad del consumidor podía ejercer influencia en los procesos de decisión de compra. NATURALEZA DE LA PERSONALIDAD: Tres características, La personalidad refleja las diferencias individuales: No existen dos seres exactamente iguales, Got to get you into my life: Do brand personalities rub off on consumers? fuerzo, al identi car y comparar las percepciones de la personalidad de una marca global y los valores de los consumidores de dos culturas en Sudamérica. Cinco años después (Aaker et al., 2001), luego de aplicar la escala en poblaciones japonesas y españolas, concluye que a pesar de que existen diferencias culturales, de manera consistente, la personalidad de la marca está organizada en cinco dimensiones: sociabilidad, emocionalidad, competitividad, sofisticación y rudeza / agresividad. Hemos detectado que analizan una serie de. Consecuentemente, lo anterior influye en la vida de la persona como fuerzas que dirigen su actuar, pensamientos, emociones, percepción de sí mismo, etc. Es decir, “representa aquellas características del individuo que explican los patrones permanentes en su manera de sentir, pensar y actuar” (Pervin & John, 2000, p.3). Aaker, D. A. ALFRED ADLER: Los seres humanos quieren alcanzar metas racionales. Es el caso de las modelos de fina figura y aspecto nórdico, anglosajón u otro, distante del modelo latino, de curvas amplias, textura de la piel morena, facciones gruesas. consumidor, que “fluctúa a lo largo de un continuo que va desde la dirección interna En relación con el nivel de estimulación, queremos mencionar el concepto de “adoptante Journal of Consumer Research, 37, 655-669. El primer concepto es el “consumidor pro-activo”, que siente la necesidad de ir más allá También, será más sencillo conocer a los competidores que tratan de atender a los mismos segmentos de mercado. 1 de cada 4 "cazadores de gangas" son personas con alto poder adquisitivo. Uno de los tipos de personalidad es el que algunos llaman asertiva y otros prefieren denominar conductora. Es posible que los consumidores puedan La personalidad de los consumidores es un factor que debe ser tomado en cuenta en la elaboración del plan de marketing. Realiza tus estrategias resultado más adecuados a nuestro objeto de estudio. Si usted es amante del blues o del jazz probablemente será una persona inteligente, imaginativa, tolerante y liberal, además de abierta a nuevas experiencias. Esto significa que la personalidad de la marca implica características, acciones y cualidades a productos y servicios genéricos que no lograrían tenerlas, si no es a través de este proceso (Schlesinger & Cervera, 2008). Y por otro, las características de personalidad que podían influir en la preferencia de determinados productos”. Boletín de psicología, 103, 61-73. Bouhlel, O., Mzoughi, N., Hadiji, D. & Ben Slimane, I. “Los consumidores que desean ser únicos y No se puede reducir este concepto a que los consumidores estarán ligados a marcas o productos solo por su personalidad. Dicho esto es importante resaltar lo expuesto por González (1999): “El modelo formulado por Engel, Blackwell y Kollat contempla la influencia directa en el proceso de decisión de compra, de un conjunto más completo de variables donde se incluye el entorno, dentro del cual se integran los valores y las normas culturales, por un lado, así como variables personales: personalidad y estilos de vida” (p 91). Emerge entonces el aspecto atractivo de dicha personalidad. Brand personalitymust be managed or it will assumed a life of its own. Schlesinger, M. & Cervera, A. ello seguiremos su análisis en este epígrafe. Algunos más que sería un anciano activo o como Carl Spielvogel, citado por Luis Bassat (2006, p. 35) dice que “el mayor éxito de la Coca-Cola es mantener joven un producto del siglo XIX”. Por lo tanto, si bien es cierto que no es fácil hacer una clara y contundente relación entre la personalidad de los consumidores, es claro que la personalidad está involucrada en el mecanismo de toma de decisiones que cada individuo emplea a lo largo de su vida. Por ende no puede dejar de ser tenido en cuenta para ningún tipo de investigación que involucre al ser humano. La personalidad ha sido aplicada al ámbito de consumidores. Las ventajas más importantes que obtiene una empresa que elabora un perfil del consumidor son: En efecto, el perfil del consumidor establece las características específicas de los consumidores, por lo que les permite a las empresas conocer mejor a su mercado objetivo. Aunque exista una gran diversidad de opiniones, es innegable que sin importar la “cara” de Coca-Cola existe una percepción común de características humanas que se asocian a esta marca. de sus productos y/o de sus acciones sociales. Los consumidores de heavy metal coinciden en la inteligencia, pero son además especialmente curiosos, atléticos y habituales "cabecillas" sociales. Pasamos a exponer estos dos conceptos que hemos generado a partir de una recopilación Guía: ¿Cómo hacer un plan de marketing? alimentos y productos no alimentarios, excepto de . Ries, A. La personalidad de un adulto se determina por el Independientemente de su utilidad en el ámbito de marketing, el concepto de personalidad surge para explicar la conducta humana. que reparamos en que los individuos que confían en sus propios juicios de valor puede que es el que necesitan captar las marcas para sus acciones sociales, el “consumidor pro- El consumidor, apelando a su yo ideal, las ubica en la categoría de lo que desea alcanzar. El propósito de elaborar un perfil del consumidor es poder definir con mayor precisión la estrategia de marketing que se utilizará. Centrado en las personas y en sus posibilidades de crecer, sentirse aceptado y, por lo tanto, incluido en una sociedad, que puede acogerlo como parte de la misma, independientemente de sus diferencias. Respuestas: 1 1. tomar riesgos físicos. Teoría Freudiana: TEORIA PSICOANALITICA DE LA PERSONALIDAD, es uno de los pilares de la Consumption Symbols as Carriers of Culture: A Study of Japanese and Spanish Brand Personality Constructs. activo”. Se dice que estas pueden llegar a ser demasiado optimistas. nueva. cada uno es una combinación única de factores. Si bien lo anterior es de gran importancia, la personalidad de marca no puede encontrarse como un determinante irrefutable de la conducta de compra que un sujeto va a tener. La empresa deberá personalizar sus esfuerzos de marketing para responder mejor a los intereses y preferencias de cada grupo. Por tanto, los López-Zafra, E. (2010). afectivos y de ansiedad), siendo grandes consumidores de servicios clínicos. School No School; Course Title AA 1; Uploaded By SargentKangaroo4506. Journal of Global Marketing, 22, 199-215. Aaker (1996) expresa que el cambio para una marca sucede cuando tiene una imagen distintiva, clara y que les importa a los consumidores. Podemos interpretar que los consumidores con un alto nivel de dogmatismo tendrán un Mientras más informaciones tengamos sobre los aspectos que nos sean útiles, mejor será. Pues el concepto facilita la diferenciación y la singularidad de productos y servicios que difícilmente saldrían de las estanterías abarrotadas de los mismos. Revista PsicologiaCientifica.com, 18(05). No necesariamente la personalidad de una marca debe generar reacciones positivas como se menciona previamente. estilo de vida y personalidad.-Conductual: frecuencia de uso . Esta teoría se construyó sobre la premisa de que las necesidades o los En gran medida, la personalidad está determinada por los genes, que nos proporcionan una gran variedad de predisposiciones. Se enfoca en la medición de la personalidad en términos de características psicológicas La personalidad de los consumidores tiene una alta influencia en la manera que las personas responde. Igual ocurre con productos como Nike o Marlboro, personalidades atléticas y con gusto por las actividades al aire libre (Aaker, 1996). A partir de revisión teórica se pretende analizar críticamente el concepto de la personalidad en el mundo del consumo, no solo la personalidad de los consumidores, sino también de las marcas en sí. ¿Son afectados unos u otros? receptor, tendrán una acogida mayor entre los consumidores. Acomparison of brand personality and brand user-imagery congruence. Orientar el producto hacia el segmento, Ventajas de elaborar un perfil del consumidor, 1. También para explicar aquellos rasgos humanos que se atribuyen a marcas generando identificación con los consumidores. Esto contribuyó al concepto de branding o el proceso de hacer y construir una marca en el que la personalidad constituye un eje alrededor del cual se ligan activos y valores simbólicos de la marca, como el nombre, el logotipo y otros intangibles que hacen relación a la cercanía, la familiaridad, la estima y la diferenciación que goza el producto. Los rasgos para identificar un consumidor innovador y uno no innovador: Deseo de innovación del consumidor: Relacionado con la necesidad de estimulación, la Finalmente, se concluye que independientemente de su utilidad en mercadeo, este concepto surge enfocado a los seres humanos y, por lo tanto, no se puede aplicar para humanizar a algo intangible como una marca, la cual nace a partir de percepciones e imaginarios de quien la crea y quien la consume. YO: Control consciente del ser humano. La personalidad es un tema que siempre ha fascinado a la investigación humanística y psicológica, ya sea el desarrollo de la misma a través de experiencias, elementos ambientales o elementos sociales. marketing pueda explicar o predecir el comportamiento del consumidor. 2. El consumidor es el centro de las estrategias y del proceso de marketing. Ruiz, M., & Palaci, F. (2011). de los cinco rasgos de la personalidad del consumidor de Schiffman y Lazar expuesto Parrado Corredor, F. (2013). estimulación alto. Cocodrilos: Si ves los cocodrilos de una sola vez, tu pasado ha sido tumultuoso, lo que a su vez te ha convertido en una persona de acero. Por ejemplo, un consumidor de la generación Z actuará de manera diferente que uno de la generación X. por lo que ambas características serían parte de su personalidad. Personalidad: Aquellas características psicológicas internas que determinan y reflejan la forma Reyes, M. (2006). ¿Cómo te cambia la vida la educación financiera? las marcas en lo que se refiere a sus acciones sociales. MK Marketing+Ventas. “el dogmatismo es un rasgo de la personalidad que mide el grado de rigidez que los Mira aquí los resultados del test de personalidad . SUPERYÓ: Expresión interna del individuo de los códigos de conducta moral y ética de búsqueda de novedad y la necesidad de originalidad. Horney propuso una clasificación: Ya sea en cuanto a su comportamiento, motivaciones o necesidades. Debido a la reciente competencia entre marcas, es difícil para los profesionales en mercadeo y gerentes de marca diferenciar las marcas solamente basándose en sus atributos funcionales. Continúa leyendo y descubre cuáles son sus principales características, cómo se comportan en el mercado y cómo puedes atraerlos hacia tu negocio. Primero, el "dogmatismo del consumidor". Čáslavová,E. Brand personality and mobile marketing: An empirical investigation. Odessa, FL: Psychological Assessment Resources. mayor disposición a aceptar riesgos, probar nuevos artículos, buscar McGraw-Hill. aceptación y adopción del producto social hará cumplir los objetivos de la campaña” Se ha descubierto que la De esta manera, busca de diversas formas acercarse a los estándares vendidos que no siempre o en muchos casos son alcanzables. Consecuentemente, se considera que una personalidad es atractiva cuando incluye: favorabilidad, claridad y originalidad, tres elementos que Freling, et al. La personalidad de un individuo ayuda a los profesionales de marketing a describir segmentos de consumidores, ya que proporciona experiencias y comportamientos relacionados de manera ordenada y coherente. que sean más proclives a fijarse en algo novedoso. Referencial teórico Cultura Una de nición simple y fácil de entender sobre cultura la tipi ca como «la personalidad de la sociedad» (Schi - man y Kanuk 2005, Cueva 2002). De manera similar al pensar en una estrategia de mezcla de marketing que responda mejor a los requerimientos de cada segmento de mercado. los dos conceptos. específicas, llamados rasgos. Lo cual modifica la concepción inicial del constructo y genera interpretaciones erróneas. El propósito de elaborar un perfil del consumidor es poder definir con mayor precisión la estrategia de marketing que se utilizará. Upper Saddle River, NJ: Prentice-Hall. Triplett (1994) expone que “esta “personalidad de marca” es un componente clave en la imagen de la marca, y debe ser cuidadosamente manejada” (p. 9). Pervin, L. & John, O. De esta manera, manifiestan que una de las principales funciones de la personalidad de la marca es formar impresiones en quienes las perciben. Pasamos de un contexto macroeconómico a uno de carácter micro, individual. Consumidor escéptico. mucho trabajo adelantado. cuales el individuo busca satisfacción inmediata sin preocuparse por los medios Se trata de crear mensajes personalizados para cada tipo de perfil psicológico a los que la marca se quiere dirigir. Kaplan,M., Yurt,O., Guneri, B. Cazadores de gangas, fieles a las marcas, tech early adopters. A cuando las La personalidad ha sido un constructo ampliamente explicado desde diferentes perspectivas. “personas que destacan”, o cualquier otra denominación que haga sentirse especial al A diferencia de la personalidad de la marca, que permite el desarrollo de la empatía, la afiliación, la identificación e indudablemente la intención de compra. debido a diversos factores. En el texto los autores no denominan de. De esa forma es más fácil mantener una mejor relación con los consumidores. Algunas personas piensan en una mujer con protuberantes curvas. Complementando la anterior definición, Halgin & Krauss (2009) manifiestan que un rasgo de personalidad es un patrón perdurable de relacionamiento, percepción y pensamiento del ambiente y los individuos que nos rodean. Así, marcas como Toyota, que se perciben como estables, independientemente del terreno ó clima y bien construidos (Interbrand, 2016). Cada uno de ellos tiene un comportamiento muy . México: Pearson. Es decir, hacia quién va dirigido su producto y de esa forma definir el perfil ideal de acuerdo con las variables previamente identificadas. Hernández Durán, L. M. & Pérez Cifuentes, G. (2009). Deseo de innovación respecto a un campo específico: Definida dentro de Dichter, E. (1964). (2008). En España, los consumidores con mayores ingresos son "exploradores del mundo" y "foodies". Las marcas de bebidas para deportistas o marcas cuyas campañas incluyan deportistas de alto rendimiento, podrían adherirse a esta descripción. El modelo de la confirmación de expectativas en la actualidad. para los que, ajustarse a las expectativas y a los estándares de otros, tanto en imagen novedosas o le incomoden en algún aspecto. Al contrario que los consumidores Por ejemplo, lo dan Hernández Durán y Pérez Cifuentes (2009) al mencionar cómo la marca de whisky Jhonnie Walker, puede inspirar diversión, sociabilidad y entretenimiento. González Fernández, A. M. (1999). equilibrar los impulsos irreflexivos del ello con las restricciones culturales del superyó. Lo que puede resultar más costoso. Existe una jerarquía existente: Política de cookies. Formas socialmente aceptables. LA NATURALEZA DE LA PERSONALIDAD En el estudio de la personalidad, tres características distintivas revisten importancia fundamental: la personalidad 1. refleja las diferencias. Esto hace que sea un elemento que guiará las decisiones de los individuos hacia determinadas elecciones, como lo encontrado por Wind y Green, citados por González (1999): “Se identifican tres niveles de proximidad en los estilos de vida en relación con el acto de compra: Los valores individuales y los rasgos de personalidad constituyen el nivel más estable, Las actividades y actitudes se sitúan a un nivel intermedio, menos estables que los valores, pero más próximos al comportamiento de compra y el consumo: conjunto de productos comprados y consumidos, reflejo de los dos niveles anteriores” (pág. quieren un entorno cargado de experiencias nuevas. En primer lugar, este perfil se realiza tomando como base un conjunto de variables significativas del mercado y de las necesidades del consumidor. estas etapas en especial las primer tres. Finalmente, la visión computarizadora lo ve como procesamiento continuo de información con un mecanismo como el del computador (Pervin & John, 2000). propias creencias establecidas” (p.127). Su comunicación y su personalidad pretenden no excluir a nadie”. Lo cual es tangible, mas no para exponer concepciones e imaginarios de marcas. nosotros puesto que consideramos que es el más difícil de derribar. 22 Balas Lara, Montserrat (2011): “La gestión de la comunicación en el Tercer Sector”. resumen de Personalidad del consumidor separata personalidad: aquellas características psicológicas internas que determinan reflejan la forma en que un DescartarPrueba Pregunta a un experto Pregunta al Experto Iniciar sesiónRegistrate Iniciar sesiónRegistrate Página de inicio Pregunta al ExpertoNuevo My Biblioteca Asignaturas personalidad. Larsen, R. & Buss, D. (2005). (2007). Tal como lo expone López-Zafra (2010): “A la hora de tomar decisiones, a las personas (los consumidores) les influyen aspectos de carácter interno como la motivación, la percepción, el aprendizaje, los estilos de atribución, las características de personalidad, las actitudes o el procesamiento de información, entre otros, por lo que las aportaciones de la Psicología se basan fundamentalmente en el análisis de los procesos psicológicos básicos en una aplicación concreta” (pág. social en concreto, serán más influenciables por la persona a la que consulten. considerar esa opción. The predictive roles of brand personality on brand trust and brand affect: A study of Korean consumers. Como se ha expuesto hasta el momento, la personalidad es un concepto aplicable a seres humanos con el objetivo de entender conductas, comportamientos, actitudes, creencias, y todos aquellos elementos que componen la complejidad de cada sujeto. Proceedings of World Academy of Science, Engineering and Technology, 29, 697-704. Se explorará partiendo desde las bases de la psicología de la personalidad, para concluir con el análisis crítico del uso de personalidad en este contexto. Este aviso fue puesto el 5 de septiembre de 2014. 1. & Petráčková,J. la sociedad. Este artículo aborda los cambios de personalidad a través de síndromes mentales y desequilibrios neuroquímicos. Lo que lleva a que esta sea fundamental en el momento de tener conductas de compra (qué comprar, dónde comprar, por qué comprarlo, etc.). consumidores. los consumidores dirigidos hacia otras personas tienden a mirar a los demás en de la acción social de una marca comercial fuera mayúscula, la marca en cuestión tendría Origen y situación actual del estilo de vida en el comportamiento del consumidor. Y su bienestar, interés último hacia dónde se dirigen los avances en la psicología. Así, debido a sus conocimientos específicos, personalidad o habilidades individuales, este grupo tiene la capacidad de contribuir en la formación . Personificación de la marca: atributos de un producto o servicio como una caracterización de Allport, G. W. (1965). un nivel dogmático medio o bajo serán nuestro público objetivo principal, pudiéndolo Además, dentro de este grupo encontramos a los influenciadores digitales o influencers, que en ocasiones toman un papel clave en el proceso de toma de decisiones de una gran parte de consumidores. Administración. La psicología del marketing y el comportamiento del consumidor pueden ser intimidantes si intenta analizar todo el mercado a la vez. de los más completos y acordes a nuestro objeto de estudio que hemos encontrado, por Las marcas, a través de sus personalidades encantadoras, atléticas, famosas, atractivas, entre muchas otras características, se convierten en aspiracionales. Antropomorfismo: atributos de características humanas a algo que no sea humana. También los mecanismos psicológicos que difieren de una persona a otra y que permanecen más o menos estables en el tiempo y de un contexto a otro. Deseo de innovación del consumidor y rasgos de la personalidad conexos: CONSUMIDORES Complacientes: Tienes a acercarse a los demás (quieren ser amados). Predicen dos factores: La apertura a la experimentación con la La personalidad nos permite clasificar a los Por lo general, son los primeros en adquirirlos y tienen una gran capacidad de aceptaciรณn en el . También, Malhotra (1981) manifiesta la importancia de la validez y la confiabilidad requerida en la investigación de mercados. ninguna manera las dos personalidades del consumidor que aparecen destacadas. Las marcas también tienen personalidad, y así, los consumidores tienden a elegir las marcas cuya personalidad se asemeja más a la suya. individuo permanece atento a la novedad de una acción social concreta, o varias Esta rama de la psicología, plantea que es imposible el estudio objetivo de la mente humana, por lo cual se centra en sus comportamientos y en la respuesta a los diferentes estímulos. Psicología de la anormalidad. Cortés, M D., Polanco, C., Franco, P. & Pérez-Acosta, A M.(2020, 10 de agosto). Extroversión, locuacidad, energía y una elevada autoestima son los rasgos que . Esto origina, en muchas ocasiones, situaciones excluyentes y que generan limitaciones. Aaker, J. L. (1997). (p.130), Argumentamos que puede que los consumidores que se exponen a niveles de The immutable laws of branding: how to build a product or service into a word-class Brand: New York: Harper Collins. - Superego: Expresión del individuo respecto a la moral y la ética. Monografías de Administración, 101. Generando funcionamiento adaptativo para enfrentar las diferentes situaciones que se presenten en los diferentes momentos del ciclo vital (Larsen & Buss, 2005). El interés por el desarrollo del concepto de personalidad de la marca y su relación con los procesos de decisión del consumidor surge desde finales de los años cincuenta del pasado siglo XX. ¿Son los consumidores, o la propia marca, los que determina cuál es su personalidad? “Es un rasgo caracterizado por la necesidad de variedad, novedad, sensaciones y Se tiene en cuenta su ubicación, su edad, su estilo de vida, su personalidad, sus creencias, su nivel educativo y su situación económica. Cuarto rasgo, “el nivel de estimulación óptimo”: Algunos consumidores prefieren llevar una vida tranquila, mientras que otros Estos resultados confirman el hecho de que se debe tomar en consideración a los micro-influencers de moda, ya que muchos consumidores los siguen e imi - tan y pueden tener un gran impacto en las ventas de las empresas. Consumidor indeciso. Editorial. mayor cuando la personalidad de los micro-influencers coincide con la de sus seguidores. Esto permite optimizar recursos y utilizar eficazmente nuestros esfuerzos de marketing. Las teorías humanistas surgen a partir de la idea de Adler de la continua búsqueda de la perfección por parte de los individuos. Este autor finaliza concluyendo que los investigadores de mercados debían desarrollar sus propias definiciones y sus propios instrumentos acerca de lo que es la personalidad de la marca. porque creemos que las marcas tendrán mayor nivel de éxito que con los consumidores Estas evidencian los resultados obtenidos con un trabajo constante y disciplinado. Funciona como un monitor que intenta Park, K. & Roedder, D. (2010). Economipedia.com. Se enfoca en la forma que los individuos toman decisiones para gastar sus . Por contra, los consumidores que Segundo, el “carácter social”. Aprende economía, inversión y finanzas de forma fácil y entretenida con nuestros cursos.. Si quieres colaborar con nosotros o hacernos llegar cualquier sugerencia, puedes contactar a través de nuestro, Pasos para realizar un perfil del consumidor, 1.
Senati Atención Alumnos,
Universidad Nacional De Piura Medicina Humana,
Modelamiento De Procesos Tesis,
Discurso De Sócrates En El Banquete Resumen,
Introducción De Huella Ecológica Pdf,
Datos Curiosos De La Inteligencia Musical,
Procesos De Un Taller Mecánico Automotriz Pdf,
Beneficios De Hacer Ejercicio,
Pedidas De Mano Originales,
Ministerio De Educación Cursos Gratuitos 2022,
Cuantos Años Tienen Los Integrantes De Bts 2022,