Aumenta la productividad de las operaciones directas e indirectas. Gould utilizó ambos. para grupos. Ed. “La inteligencia Emocional en el Trabajo”. Esto demanda la colaboración y apertura de cada uno de los involucrados. clientevendedor. Enviado por MEMO1966  •  22 de Octubre de 2015  •  Tareas  •  1.201 Palabras (5 Páginas)  •  252 Visitas, Cuadro No. Establezca misiones y confíe. opinará. por un lado quiere solucionar el problema . Lograremos un acuerdo. La mayoría de los problemas de seguridad en Internet se deben a errores o negligencia humana. Cooperar con los emprendedores motivados. decir y actuar. Evaluación y revisión periódica de estrategias, procesos, sistemas. cuidara de su hijo Telémaco y se ocupara de su educación. Mejor control y mayor seguridad. legítimos y prácticos. Contenido de la Imagen Corporativa: La imagen corporativa está conformada por una serie de elementos de distinta naturaleza y de compleja integración, pero siempre orientados a un mismo fin: causar la mejor impresión posible en el medio empresarial en general, a las instituciones con las cuales se relaciona, a las personas y clientes actuales y potenciales y a toda la comunidad y sociedad en las cuales se inserta el quehacer de la empresa. Las personas son personas. Así, si la estrategia cambia, la estructura cambia, no constituyendo un escollo para la primera. Se centra en la creación de valor para el accionista. Es un proceso sistemático y continuo de MEDICIÓN de productos, servicios, calidad y prácticas que SE COMPARAN con los de aquellas compañías y organizaciones que representan la excelencia y son reconocidas como líderes en la industria. Bibliografía: Wendell L. French y Cecil H. “Organización y Ambiente”. Considerando Las Informaciones Traídas Del Texto, Se Pide cómo Adecuar, Y Cuáles Factores Son Fundamentales Para El éxito De Las Organizaciones En La Sociedad Del Conocimiento? al seguir los patrones puede perder su autonomía. NORMALIZAR. 5.Conseguir 5.Conseguir la participación individual. Desde una toma de decisiones individualista y egocéntrica a un esquema disciplinado y participativo. En el reporte de lo descubierto del administrador de la planta, el consultor no debía identificar las fuentes de su información. del mercado. Por su parte, la reingeniería consiste en realizar una revisión de los procesos con el propósito de volverlos más eficientes. 2) Seiton (orden). 1. Abandonar el esfuerzo de reingeniería. llegó con sus nuevas reglas... Luego se establecerán los objetivos. automóviles. “Balanced Score Card” Editorial Gestión 2000. la creación de riqueza es un hecho mental. Expresar confianza en la habilidad de la persona para ser exitosa. • El factor económico: Que implica la transformación del conjunto de insumos en rendimientos y en obtener el costo más bajo posible. 3. Mejora continua de todos los procesos de la empresa. imagen de empresa bien comunicada con sus públicos. LA ADMINISTRACIÓN MODERNA por angela serrano 1. 1.-. Reducción de tiempos muertos. y elementos abstractos, intangibles tales como las comunicaciones, relaciones con los medios, mensajes, responsabilidades, etc. Luego se determinan los objetivos financieros requeridos para alcanzar la visión. Crosby. se deben tener en cuenta. además de los recursos humanos.una función que no se vea personalmente afectado por el resultado de la evaluación decide si se debe o no llevar a cabo el proyecto. haciéndolos más cortos. En síntesis permite una dedicación y observación de la empresa hacia sus actividades centrales. 8. Equipos Solucionadores de Problemas: Grupos de 5 a 12 personas del mismo departamento o sección que se reúnen durante algunas horas a la semana para analizar formas de mejorar la calidad, la eficiencia y el ambiente de trabajo 2. No necesariamente en dinero. no es un elemento aislado. 9 Minimiza desperdicios. sino directamente. Determinar la profundidad del ajuste y el tiempo disponible para ello. Aportaciones de las Ciencias de la Conducta para el Mejoramiento de la Organización”. con los de aquellas compañías y organizaciones que representan la excelencia y son reconocidas como líderes en la industria. el uso de la tecnología como impulsor de valor. Benchmarking. Desarrollo de talentos y esfuerzos de las personas lo que requiere de una adecuada inversión en recursos humanos. Capital Clientela: El grado de fuerza de las relaciones y de lealtad con y de parte de los clientes de la organización, reconociendo que es en este punto donde se inicia el flujo de caja. después de exhaustivos análisis llegó ha ser obvio que el no había tomado la suficiente capacitación como empleado de primer ingreso para desarrollarse adecuadamente.A. Experiencia. Donde debe ser almacenado cuando sea terminado. Las 5 “S” del Kaizen (ver kaizen) 11. Mejor control y mayor seguridad. • Facilitar la reconversión laboral. Este concepto lo están introduciendo en algunas empresas que están incorporando lo que es CI. Esto requerirá definir objetivos e indicadores que permitan responder a las expectativas del accionista en cuanto a los parámetros financieros de: Crecimiento. Escuche con atención. Buenos Aires. En fin, la Administración Moderna es aquella que representa a una administración de calidad total. el consultor determinó que el staff no respetaba el conocimiento técnico del administrador de la planta. Comparación entre el Esquema Tradicional de Negociación y el Esquema Según Méritos. Complacencia. ofreciendo el derecho de utilizar el proceso de fabricación. En consecuencia, es muy conveniente para una institución o persona, invertir en el proceso de detectar el grado de conocimiento que se tiene sobre ella y el grado de afectividad que se percibe en sus interlocutores, ya que habitualmente la conjunción de estos dos aspectos es la que determina una conducta favorable, neutra o desfavorable hacia el quehacer de las empresas. Competitivo: Identifica productos, servicios y procesos de los competidores directos de la empresa y los compara con los propios. Exploraremos intereses. 7. la alta administración debe tener la responsabilidad de la administración y mantenimiento del proceso. pero puede referirse a subsistemas relativamente autónomos tales como una semi independiente . En la contratación se incluye a los asesores externos que participarán con el contratista potencial y sus socios. Mejorar el nivel de limpieza de los lugares. utilice expertos. Generalmente apunta a las funciones de Marketing, Producción, Recursos Humanos o Finanzas. 2) Seiton (orden). - Formación en tecnologías CISCO (avanzado), HP (medio) y JUNIPER (básico). En este punto el cliente puede decidir que el problema no es valioso o serio para ser atendido. deben reflejar la composición sistémica de la estrategia. Determinar la profundidad del ajuste y el tiempo disponible para ello. Reducción de Costos para Difusión: Se reducen los costos de producción y distribución drásticamente. 6. Componentes básicos de un BSC (Kaplan y Norton): • Cadena de Relaciones de Causa Efecto: Que expresen el conjunto de hipótesis de la estrategia a través de objetivos estratégicos y su logro mediante indicadores de desempeño. Los indicadores típicos de este segmento incluyen: Satisfacción de Clientes ,Desviaciones en Acuerdos de Servicio, Reclamos resueltos del total de reclamos, Incorporación y retención de clientes, Mercado. Las alternativas de trabajo a compartir van desde las orientadas a proyectos como las orientadas a las personas de las áreas de ventas, contabilidad, investigación y planeamiento, entre otras. Es una alternativa que permite lograr un alto desempeño en áreas específicas obteniendo con ello una organización ligera y flexible. Características: Los trabajadores se sienten responsables no sólo por su tarea, sino por hacer que la organización funcione mejor. El consultor proporciona al cliente todos los datos relevantes y útiles. Un Modelo de Desarrollo Organizacional: Muchos modelos de DO han sido diseñados. McGrawHill 2002 • • • • • •  JUST IN TIME Concepto: Herramienta que encargada de proveer la cantidad de materiales en cada fase del proceso productivo y una vez terminado, al cliente, en las cantidades requeridas y en el momento solicitado. En la contratación se incluye a los asesores externos que participarán con el contratista potencial y sus socios. a veces más rápidamente que otros activos de la empresa. “La Renovación Renovación de las Empresas Empresas a través través del Camino Camino Crítico”. Los avances tecnológicos apuntan a la mejora de servicios, productos y procedimientos que involucra el aprendizaje continuo y el desarrollo y • • • • mantenimiento de una alta performance y un buen manejo de conocimientos y habilidades sociales. Potenciar, enseñar, retro-alimentar. hoy están convencidos que la tecnología revolucionará por completo la calidad de vida y las relaciones interpersonales. Lo anterior implicará que al momento de analizar y decidir sobre la estrategia empresarial, el diseño, construcción y definición de los elementos de imagen corporativa resultan de fundamental importancia para la formulación e implementación de la estrategia de una organización determinada. Ventajas: • Concentra el esfuerzo en ámbitos organizativos y de procedimientos puntuales. Comité Directivo. 1. La figura del coach proviene del mundo deportivo. 3. a largo plazo uno o más procesos no críticos para negocio, a un proveedor más especializado para conseguir una mayor efectividad que permita orientar los mejores esfuerzos a las necesidades neurálgicas para el cumplimiento de una misión. Para enfrentarlos tienen que valerse de herramientas que aseguren su existencia . proveedores. Consiste básicamente en preparaciones tanto sicológicas como de desarrollo de nuevas habilidades para enfrentar labores conexas con la empresa o relacionadas con actividades absolutamente diferentes a las que realiza actualmente el trabajador. Los diferentes grados de eficacia y eficiencia registrados entre los diversos sectores de una misma empresa, hacen posible la . 2.1 Administración Moderna: La Administración Moderna es la que orienta su gestión hacia las personas de la empresa, logrando su colaboración eficaz para alcanzar los objetivos institucionales y personales, a través de la aplicación de herramientas del proceso administrativo como la planeación, organización, Potencia el trabajo en equipo y la toma de decisiones inmediatas ante cambios en el medio ambiente de a empresa. Capacitar y entrenar continuamente en filosofías y técnicas de calidad. Establecer actividades que aseguren la calidad de los sistemas. Ganaremos. El espíritu emprendedor se hace presente en una persona cuando esta busca la excelencia de su desempeño. El término clave es cambio. 3. Un buen Balanced Scocerard debe "contar la historia de sus estrategias". Filosofía industrial de eliminación de todo desperdicio del proceso productivo. Refuerzo de vínculos de afecto y aceptación entre los miembros participantes. Constituir parte de las políticas sobre Recursos Humanos de una empresa. 3ª edición. Una adecuada gestión de costos actúa sobre las actividades que originan los costos. - Administración y gestión de electrónica de red de la LAN de CICA y de la seguridad perimetral de esta. Se transfiere la responsabilidad formal de las operaciones en esa área, el personal y activos según el acuerdo. Evitar la destinación de recursos en funciones nada que ver con al razón de ser de la empresa. Establecer equipos de mejoramiento de los sistemas. 8. a incrementar indicadores económicos desfavorables. el éxito está al alcance de nuestra mano. Por lo anterior, la verificación de la exposición al público debe ser un proceso constante de retroalimentación para la Gestión, que permita lograr un armónico equilibrio entre la imagen percibida por los interlocutores y la proyectada por la empresa, persona o institución. Confiaremos en los Desconfiaremos de otros. Recursos administrativos necesarios. el concesionario puede esperar un razonable margen de ganancias. Se plantea como básico un proceso comunicacional desde y hacia el cliente. Administración de recursos humanos. y con ello lograr procesos decisionales más acertados. Una empresa de servicios organiza un sistema para llevar su servicio en forma eficiente a los consumidores. Definiciones 1.1. Tener la posibilidad de crear su propio negocio como independiente perteneciendo a una gran organización. 3. Una capacidad de liderazgo para trabajar con su equipo. • Mejora de procesos: Reducción y eliminación de desperdicios. 1.2.1. About Press Copyright Contact us Creators Advertise Developers Terms Privacy Policy & Safety How YouTube works Test new features Press Copyright Contact us Creators . El Mentor le enseña a aprovecharse de los contactos informales fuera de su entorno profesional. 4. puede cambiar. Amplíe sus opciones. nuevos servicios y nuevos mercado a partir de las necesidades del cliente (deleitándolos y seduciéndolos). . Equipos Transfuncionales: Empleados de un nivel jerárquico más o menos equivalente. Shitsuke: (Disciplina y Autodisciplina) Formar él hábito de comprometerse en las 5´s mediante el establecimiento de estándares y seguir los procedimientos en el lugar de trabajo. Genera mayor nivel de productividad y producción de iniciativas sobre hechos concretos. Madrid: Ed.Irwin, 1996 COMPETITIVIDAD Concepto: Ivancevich en su libro Gestión, Calidad y Competitividad (1996), cita la siguiente definición: “Competitividad Nacional, la medida en que una nación, bajo condiciones de mercado libre y leal es capaz de producir bienes y servicios que puedan superar con éxito la prueba de los mercados internacionales, manteniendo y aún aumentando al mismo tiempo la renta real de sus ciudadanos” Esta definición puede adaptarse al ámbito organizacional, considerando competitividad la medida en que una organización es capaz de producir bienes y servicios de calidad, que logren éxito y aceptación en el mercado global. Norma.1994. trabajadores. 77-105. Mantendremos nuestra posición. vincular a todo el personal en las tareas de mejoramiento.. pizarrones. Refuerzo de vínculos de afecto y aceptación entre los miembros participantes. cambiar y mejorar. Las mejoras deben orientarse a lograr un valor agregado percibido por el cliente. Beneficiarse de la investigación y desarrollo constantes de nuevos productos o servicios. El objetivo básico es mantener sólo lo necesario. Equipos de Trabajo Auto-Administrados: Grupos de 10 a 15 personas que toman la responsabilidad de quienes antes eran sus superiores. La incapacidad de advertir nuestras auténticas emociones nos deja a merced de las mismas. Conocimiento del mercado local y de los segmentos a atender. separar lo necesario de lo innecesario. Phillips. un proceso administrativo integrado en la vida Apoyo a los directivos que deban desvincular a otros. En este contexto empresarial, hay una serie de herramientas y teorías administrativas modernas que han surgido para La imagen corporativa intenta transmitir un determinado posicionamiento a fijar en la mente y en la conciencia de las personas que deben tomar decisiones asociadas a realizar o no realizar transacciones con la empresa que ha definido y comunicado su imagen a través de una serie de hechos comerciales o institucionales. Al cambiar la posible solución. Desarrollo de talentos y esfuerzos de las personas lo que requiere de una adecuada inversión en recursos humanos. . )... Aplicabilidad: Empresa con una gran diversidad de productos o servicios y altos volúmenes de producción cuentan con un ambiente propicio para la aplicación de un sistema de este tipo. Así se recomienda separar a las personas del problema y no personalizar el problema como si persona y problema fueran la misma cosa. Los problemas que se derivan de esta posición suelen ser predecibles: reducción de la planta de personal sólo por respuesta, sin un diagnóstico adecuado, ambiente y clima laboral inadecuado, daños son costosos y alto impacto negativo en la eficiencia de la empresa. Algunas razones para utilizar el Outsourcing: Reducción y control de los gastos operacionales. Estrategias como Benchmarking son utilizadas a fin de identificar puntos de referencia y realizar las comparaciones respectivas para evaluar la situación de la compañía. la estrategia elegida debe ser consecuente con estas habilidades. y donde abundaran el entusiasmo y la confianza. Empowerment. las emociones se vuelven patológicas. Hoy día se pueden encontrar instrumentos que se aplican en las compañías y en la administración moderna, las más resaltantes son las siguientes: Trataremos de evitar un enfrentamiento de voluntades. . William. Tipos de equipos: 1. • • • Permite: Comenzar cualquier operación estándar en cualquier momento. Reduce los inventarios excesivos. Punto de re-orden. Bibliografía: Taiichi Ohno “El sistema de producción TOYOTA”. Incorpora estrategia corporativa. Entendido así, el comercio electrónico se parece a la venta por catalogo o la teletienda. UnitedHealth Group. Acceso a la Información: Resultados Medibles: Facilidad de Navegación: Los clientes pueden encontrarlo fácilmente en Internet a través de índices, guías y buscadores. y estándares del franquiciador. 2. un ningún tipo de motivación ni de ayuda personal para quien recibe el servicio. Chris Argyris. matricial y fluida. Es el entrenador de un equipo que recomienda lo que hay que hacer pero también tiene un fuerte componente de liderazgo y motivación. • Consenso del Equipo Directivo de la Empresa u Organización: El BSC. problema. desde cero a fines de 1980 a más de 4. A modo de ejemplo se pueden citar otros interlocutores como: gobiernos y sus instituciones. recoger y colocar en su lugar las cosas tiradas. Edición “Kanban/Just in time at Toyota, Management begins at the workplace” 3ra. que en síntesis es una modalidad a tiempo parcial. En el contrato se estipula el objeto del servicio, la duración y los criterios de evaluación de desempeño. orientación y capacitación dirigido a las personas a punto de abandonar la empresa o ser transferida a otro puesto. es lo que se queda en la organización cuando el capital humano “se va a su casa”. sus respectivos costos serán asignados a los productos en función del uso o consumo que de cada uno de ellos haya realizado la actividad. El resultado sería la frustración por parte de los subordinados. Ej.• • • • Todo debe girar en torno al franquiciatario. También es posible recurrir al trabajo part-time. GESTION EMPRESARIAL. A través del Web. Características importantes: • • • • • • • Esfuerzo y persistencia. flexibilidad. Pero lo que se requiere es la emoción adecuada. De allí que un componente fundamental es el de definir indicadores que generen los comportamientos esperados, particularmente aquellos que orienten a la organización a la adaptabilidad ante un entorno en permanente y acelerado cambio. indicadores estratégicos. Beneficios. Después de varios análisis llegaron a la siguiente definición simplificada: Capital Humano + Capital Estructural = Capital Intelectual Recuérdese que hemos analizado otros conceptos tales como despliegue de la función de RRHH en la organización. Entre las acciones a realizar destacan: definición de un nombre para cada clase de artículos, determinar una ubicación para cada cosa, decidir donde guardar las cosas, en razón de la frecuencia de uso y requerimientos de seguridad, calidad y eficiencia, definición de sistemas que todos entiendan, definición de las formas para acomodar las cosas tomando en cuenta su localización, sacar y devolver a su lugar de origen, detección de faltantes, reposición, etc. Enpowerment. 5) Shitsuke (disciplina). Consecuentemente, miembros del staff  estaban compitiendo entre ellos mismos por una posible promoción a la posición de administrador de planta. Equipo Multidisciplinario de Reingeniería. Se entrega un plan para el proceso de licitación, incluyendo toda la documentación, descripción de los servicios, borradores de acuerdos del nivel del servicio y una estrategia para las negociaciones con los proveedores. la duración y los criterios de evaluación de desempeño. Estas serían: 1. Las siete “S” de Mckinsey 12. Aceptación del riesgo. Ganaremos. ya sea para corregir errores o reforzar éxitos. Debe saber escuchar, transmitir actitudes e ideas, tales como: que el mejoramiento continuo no se relaciona directamente con las ventas, las ganancias o la participación en el mercado, o que la organización nunca llegará a la perfección, pero que trabajará como si fuera posible o que la filosofía del Kaisen es a largo plazo. Desarrollar estándares y procedimientos en todas las tareas y actividades relacionadas con el proceso. • Preguntarse siempre ¿Por qué?. El JIT proporciona esta información por medio de técnicas como el Kanban o control de la producción e inventarios con tarjetas. o sea realizar un proceso de iniciar una aventura empresarial. • La filosofía de la calidad total tiene una visión a largo plazo. actitudes.mantenimiento de una alta performance y un buen manejo de conocimientos y habilidades sociales. DISCIPLINA. El sistema ABC asigna en forma más objetiva y precisa los costos. sentimientos. Enfocándonos dentro de la organización y sus empleados. La Agencia Estatal de la Administración Tributaria; Informe Laboratorio Fisica I Vectores; Tarea 7 - UAPA . • Desde una toma de decisiones individualista y egocéntrica a un esquema disciplinado y participativo. Edición 1998 IMAGEN CORPORATIVA Introducción: Hoy. Realizar un aumento rápido de las ventas. La personalidad de los emprendedores (factores del perfil psicológico). Trate de identificar los intereses preguntando porque si y porque no, poniéndose en el lugar del otro, etc. 3. Gould Electronics instrumentó un programa de desarrollo organizacional cuando la compañía hizo el cambio de la vieja producción en línea de baterías hacia la manufactura de alta tecnología de componentes. visión de procesos. (1995). La prosperidad competitiva de una empresa es función de la combinación de fuerza, energía y competencia de sus proveedores, clientes, competidores actuales y competidores en potencia, incluyendo entre estos últimos, muy peligrosamente, a competidores que no se esperaban, provenientes de un campo enteramente distinto, que ofrecen una nueva categoría sustitutiva de productos; Michael Porter. Asimismo. Características: • • • • Los trabajadores se sienten responsables no sólo por su tarea. etc. porque priva al trabajador de su fuente laboral. Lo que la empresa hace mejor. Sea duro con el problema y suave con las personas. Explicar el propósito y la importancia de lo que se está tratando de enseñar a la persona. Ej: Comida rápida Bibliografía:  Jean Jacques Lambin. mismo y no sobre ellos. Reorientación de las energías para crear conflictos disfuncionales en energías para creación de conflictos y solucionar problemas. existen roles fijos. La designación de “equipo” a menudo se le entrega indiscriminadamente a cualquier grupo de empleados que es asignado a un mismo departamento o que colaboran en un mismo proyecto sin necesidad de ser una situación planificada en busca de un resultado superior a la suma de las partes.determinadas características. Se refiere a la estructura organizacional y las relaciones de autoridad y responsabilidad que en ella se dan, obviamente la estrategia determinará la estructura y el diseño organizacional, será el mecanismo facilitador para que la empresa logre sus objetivos. Ivancevich: “Gestión.rendimiento de un empleado. Recibir una ayuda a la gestión del marketing y a la gestión financiera y contable de la franquicia. cadena del valor. Confianza en sus fortalezas. Después de entrevistar al staff. imagen de su contribución al País. Tener la posibilidad de crear su propio negocio como independiente perteneciendo a una gran organización. Ejercicio 5, En un momento de incertidumbre en el panorama de los negocios, el liderazgo estratégico es más importante que nunca. Eliminación de despilfarro. expectativas. imagen en cuanto a su responsabilidad con los interlocutores.. habitualmente amparada por la imagen de una marca. Desarrollo de la autoimagen. usuarios. Implementar la reingeniería de abajo hacia arriba. Reorientación de las energías para crear conflictos disfuncionales en energías para creación de conflictos y solucionar problemas. las empresas tienen que construir una organización comparativamente dinámica que reúna a los clientes. Tipos de Benchmarking Inter Interno no:: Pa Part rte e de la base base de que dentr dentro o de una organ organiza izació ción n exis existe ten n diferencias entre sus distintos procesos de trabajo. confronten diferencias y sublimen sus intereses personales al del equipo. de las compras. Visión de largo plazo. Just in time 4.1 Concepto Despliegue más rápido de nuevos desarrollos, aplicaciones, y mejores procesos. Equipos Transfuncionales: Empleados de un nivel jerárquico más o menos equivalente, pero de diferentes áreas de trabajo, que se agrupan para realizar una tarea..Este equipo proporciona una buena forma para intercambiar información, desarrollar nuevas ideas, resolver problemas y coordinar proyectos complejos. cuando se produce una interrupción temporal. esta perspectiva se desarrolla luego que se han definido los objetivos e indicadores de las perspectivas Financiera y de Clientes . todos aquellos a los que las empresas y/o personas deban atender en razón de sus demandas. Estandarización. Realizó un estudio de imagen. Estratificación. Esp Espírit ritu em empre prendedor 17. que tal o cual medio de comunicación responde a un . Kim S. Seiri: (Clasificar): Verificar los elementos verdaderamente necesarios y los verdaderamente innecesarios en el trabajo y eliminar los últimos. fomentar y mantener la competitividad en la organización es una importante estrategia para el logro de los objetivos y la visión de la compañía. Es una verdadera lista de verificación para poner exitosamente en práctica la estrategia de la empresa.. que atribuye importancia sólo al cumplimiento de ciertos requisitos y características de los productos o servicios. Compartir riesgos con los proveedores y prestadores de servicios. d) Contratación del servicio: Se selecciona a un contratista como resultado del proceso de licitación, se identifica un proveedor de respaldo en caso de que existiese alguna falla con el contratista seleccionado. las comunicaciones y la toma de decisiones adquiere un nuevo sentido. (b) que cubre a la organización. la desesperanza o la depresión ante la adversidad y reporta importantes beneficios en la vida (por supuesto. Para lograr dichos objetivos, el proceso de mejora continua debe incluir ciclos regulares de planeación, ejecución y evaluación. utilización de maquinaria vs. Permite: Prevenir agregación de trabajo innecesario a aquellas ordenes ya empezadas.Concepto: KANBAN es una herramienta basada en la forma en que funcionan los supermercados. El mentor ofrecerá sus conocimientos y experiencias como guía frente a las dificultades que atraviese el pupilo aspectos centrales que constituyen una relación de mentoring. 4) Seiketsu (estandarizar). Recibir una formación y una asistencia continua proporcionadas por el del franquiciador. no del activo.000 corredores y 10.000 millones de dólares ocho años después. Las mejoras deben orientarse a lograr un valor agregado percibido por el cliente. los ejecutivos reconocieron la necesidad de realizar esfuerzos específicos para llevar a cabo el cambio. Reconozca. puede ocurrir que exista una perfecta correspondencia entre la imagen que se pretende proyectar y la realmente percibida. • Adecuada coordinación de recursos y esfuerzos Bibliografía: Michael J. Spendolini: “Benchmarking”. Hoy en día su utilización se ha expandido hacia todo tipo de empresas las cuales consideran y captan los resultados que pueden significarle contar con una excelente imagen. 10. Trabajo en equipo. Determinar los generadores de costos de las actividades: Elección del costdriver representativo de la mejor causa-efecto entre consumo de recursosactividad-producto. • etc. La identificación de las percepciones de cada uno de los públicos o interlocutores y de los efectos. y esto se justifica mediante el nexo que tiene con la sociedad mediante el compromiso que ella adquiere al considerar beneficios justos. los integrantes del equipo responden voluntariamente a los requisitos del trabajo y su compromiso permite que lleven a cabo todo lo necesario para alcanzar los objetivos que el equipo se ha propuesto. Desarrollo de un compromiso con las metas de la empresa. Participación creativa y eficaz en la consecución de los propósitos planteados. El entrenamiento con el personal continua en la línea de producción. • Motivación: Debido a que el concesionario y el franquiciador se benefician del éxito de la operación. Riesgos debido a fallos en los proveedores. pero sin estructura: local. tipos. Esta teoría de la . las prácticas de desafectación elegidas por la Organización están a su vez condicionadas por la percepción que tienen los Directivos de la magnitud. b) Si se detecta algún problema notificar inmediatamente al supervisor.. 7. Regla 4: Balanceo de la Producción. • No depender más de la inspección masiva (integrar la calidad al producto desde el primer momento). que logren éxito y aceptación en el mercado global. de manera que la gente clave involucrada reciba la información. Es un dispositivo de dirección automático que proporciona información acerca de lo se va a producir. Mostrar a la persona cómo se hace. Favorece la rápida toma de decisiones. Sólo baste recordar lo que alguien señalaba acerca de la actitud de las personas frente al tren del cambio: algunos lo ven venir pero indecisos y tímidos esperan que alguien suba primero, otros son los primeros en subir y por lo tanto toman los mejores asientos y los últimos que se pararon delante de la locomotora tratando en vano de detenerla, pensando en sus pasados poderes, fueron arrollados por el tren. Algunas empresas utilizan la técnica del Outplacement para aminorar estos trastornos y constituyen una moderna herramienta inserta en la Gestión Estratégica de los Recursos Humanos. 13. fabricación y mantenimiento de los productos y servicios que ofrece una organización.). Desarrollar mejoras. La imagen corporativa intenta transmitir un determinado posicionamiento a fijar en la mente y en la conciencia de las personas que deben tomar decisiones asociadas a realizar o no realizar transacciones con la empresa que ha definido y comunicado su imagen a través de una serie de hechos comerciales o institucionales. Regla 6: Estabilizar y racionalizar procesos. servicios. Como complemento entre uno y otro concepto se puede señalar que se necesitan todos los miembros de un “grupo” para el logro de un trabajo en “equipo”. Se real realiza iza pref prefer eren ente teme ment nte e a trav través és de gráf gráfic icos os,, plan planes es de ac acció ción n y predicciones de futuro. Creatividad e innovación. Habilidades y claridad de roles: Los integrantes del equipo de trabajo deben ser cualitativamente calificados y además tener el deseo de cooperar. Escépticos son ahora creyentes . Tendencia a quedarse seguro en el empleo y no asumir un riesgo de emprender. 5.. Crear constancia en el propósito de mejorar el producto y el servicio. La calidad total debe fortalecerse con otras actividades de carácter estratégico como el Benchmarking para obtener información comparativa de las mejores prácticas de trabajo.. 7.. ponerse las pilas. además. 2. Ahora. Asignar los costos de las actividades a los productos: Con los costos producidos por cada cost-driver, y de acuerdo a su relación directa con los productos, es posible determinar el costo asociado a las actividades. El Coach: • El coach ha de ser un profesional en el mundo de la empresa y con experiencia demostrada. Tipos frecuentes de problemas: 1. compartan información. Las empresas ya no valen lo que dicen los libros contables.. Costos de Trabajo.los gerentes se esfuerzan aquí y ahora por adaptarse al desplazamiento del centro de gravedad económico.. Desperdicio (Costos de Calidad). 4. • Una forma notable de sacar provecho de los equipos es estableciendo metas claras. 2.Establecer 2.Establecer un consejo directivo de mejoramiento. Capital Innovación: Capacidad de renovación más los resultados de la innovación en forma de derechos comerciales protegidos, propiedad intelectual y otros activos intangibles y talentos usados para crear y llevar rápidamente al mercado nuevos productos y servicios. Ven oportunidades donde otros no las ven. Añadiendo además que cumpla con las famosas tres "E": Eficiencia. cambio en líneas de flujo 4. Visión de futuro. Ayuda. acentuando características de cooperación. Debido a la amplitud en teorías de la Administración Moderna, se citan las diez herramientas más relevantes, que se consideran importantes: Kaizen (Mejora Continua): La teoría de Kaizen, también llamada las 5S por las siglas en (Clasificar, Organizar, Limpieza, Coordinar y Estandarizar, Disciplina y Autodisciplina), en resumen es la . Internet también es de gran ayuda para la administración de proyectos especiales. Conformarse con resultados sub-óptimos. poseer un alto dinamismo que permita enfrentar el trabajo duro.
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